市场细分和目标市场选择是企业活动的第一步，没有合理的市场细分和正确的目标市场选择，所有的营销活动将因不能针对目标顾客需求、不能聚焦优势资源或不能摆脱红海竞争而显得苍白无力。 　　正因如此，所有的营销人员都对市场细分和目标市场选择格外重视。然而，纵观图书...

营销工作苦，营销工作难。不吃闭门羹，就得看冷脸。你知道为什么会这样吗？那是你还不懂客户。如果你懂客户心理，你就能缓解客户的心理密码，走进客户心里，与客户做心灵的沟通。本书将教你怎样走进客户的心里，进而成功销售。 　　洞悉客户心理，巧妙赢取订单，察言观色...

本书大致分为九个部分，具体包括导购人员如何吸引顾客进店，顾客进店后导购人员如何探寻顾客真实需求，导购人员如何实现附加推销，从而提高营业额以及面对顾客的异议与投诉导购人员应该作何处理等等一系列内容。书中包含了大量的相关理论阐释、应用技巧以及真实、形象的案...

销售不仅要靠一张利嘴，一双锐眼，还要“有心”。怎样才能摸清顾客心理？怎样才能让顾客被你“牵着鼻子走”？怎样才能让顾客愿意购买你的产品？在阅读这本书的过程中，你会发现从“心”开始，以“诱导”为方，没有什么销售是不可能的，下一个优秀的销售员就是你！ 　　每...

伟奇销售力研习中心是中国唯一的以推动中国销售职业化进程为己任，以企业及个人的销售力全面提升为目标的研究机构。秉承“销售就是生产力，能卖才是硬道理”的理念，始终高屋建瓴地关注全球营销的前沿动态，结合中国营销业的发展，积极的探索和实践，研发了符合中国销售市...

金融危机后酒店营销的新视野，涉及到酒店营销工作的方方面面：既有对酒店营销传统理论知识的回顾，也有对现代市场条件下酒店营销方式的新思考；既有对营销模式的重新规划，也有对营销技巧的重新梳理。在酒店市场竞争日益激烈的背景条件下本书以全新的视点与角度介绢了差异...

本书围绕作者亲身经历或听到、看到的故事、例子展开分析、汲取精华，提出问题并给予建设性解决方法。所述销售方法都可拿来即用，套用后短期内即看得见销售能力的提升，非常容易引起读者共鸣，得到认可。对准备、即将或正在创业的朋友来说，无可否认是一福音。 实践与理论...

本书是“全面品牌管理”的国内拓荒之作。“品牌与企业文化建设评价”国家标准主要起草人、远东控股集团首席品牌官徐浩然博士与国内首个省级品牌学会发起人、重庆市品牌学会秘书长张锐博士希望与您共同探讨如下问题： 在过去20年保持行业高成长的龙头企业，为何是远东……...

这是一本营销新人入门的图书，本书有针对性地为此提供了兼具实用性和实战性的指南，较为切合一线或营销新人的学习需要。书中通过大量的实际实例帮助销售新人突破知识、面子、挫折、心态、技巧、策略等种种销售障碍，顺利签得第一单。 对于营销新手而言，职业生涯的第一步...

关系营销（Relationship Marketing）在最近十年大行其道，其衍生出来的客户关系管理（CRM）也在最近几年得到广泛的关注及应用。关系营销是指“透过针对性的行销传播策略，与利益关系人建立长久及互惠的关系”。其中“利益关系人”不但包括客户，更包括了与企业利益有关的...