金融市场对于现代社会的巨大影响已无可争议，虽然“股市”，“证券”、“次贷”等词汇高频率地冲击着我们的日常生活，但我们对其中的含义及运作却往往很模糊，理解也常常不到位。本书对不同类型的金融市场为什么存在，怎样运作，如何进行交易等进行了详尽的描述，向读...

本书以IDIC模型为基础，从理论、实践和操作三个层面对客户关系管理进行系统简明的介绍：首先从管理理念和技术应用两个角度，介绍现代客户关系管理的基本原理；然后通过生动的案例，讲述客户关系管理的实施；最后结合具体的CRM软件中典型的操作流程和数据挖掘在客户数据处...

本书在系统分析管理实验与实验管理学的概念与分类、形成与发展、定位与作用的基础上，探讨了管理实验的基本特征、原理和方法，并基于实验分析、设计和实施的全过程，给出了四个典型管理实验的案例。对影响管理实验的实验因素和非实验因素进行了梳理，特别对管理文化、管理...

本书通过整合人力资源培训与开发及相关领域比较成熟的新近研究成果，阐述了人力资本理论是人力资源培训与开发的动力源泉，解决了培训产生的机制问题；介绍了人力资源培训与开发的学习范式与绩效范式，以及两个范式下相应的学习理论与绩效理论；在基本理沦的基础上，对培训...

物流中心是社会流通领域的重要组成部分，也是物流网络系统的核心节点，在整个社会物流中发挥着衔接、协调、枢纽和支撑等重要作用。本书从物流企业实际运作的角度，具体介绍了物流中心运作与管理的基本理论与方法，内容包括：物流中心基本概念、采购、仓储、运输、设施设备...

物流系统是一个时间和空间跨越很大，并且涉及很多领域，多层次、多维度复杂的动态系统，所以物流系统中的资源整合和优化配置显得尤为重要。如何实现物流系统的高效率和低成本化策略，构建具有快速响应的物流系统，并将系统、组织、人和技术融为一体，突出系统化、集成化、...

本书从中国经济可持续发展战略出发，系统阐述了私募股权基金的概念、分类和运作流程，回顾了国内外私募股权基金的发展历程，总结提炼了若干经验教训，探究了中国私募股权基金的发展定位，阐明了私募股权基金运作的内部治理机制和运行所依赖的外部环境，对中国私募股权...

本书依照2006年财政部最新颁布的《企业会计准则》和2001年财政部制定的《金融企业会计制度》，以及其他金融政策和财务会计制度，就银行会计的特点、会计信息质量的要求、会计要素及其确认与计量的原则，以及银行业财务报告等问题加以论述。本书在介绍新准则的基础上，总结...

本书根据汽车营销师职业标准，以及助理汽车营销师、汽车营销师和高级汽车营销师三个职业资格等级的培养要求，针对国内汽车市场人才状况、人才结构特点、汽车行业对从业人员需求的变化，应对汽车营销师职业资格考试大纲、应试特点和考试方式，围绕汽车营销师须掌握的基本营...